Репутация курорта, как нежные отношения – выстраиваются годами, а теряются в один миг. Однажды на престижном горнолыжном курорте наша компания помогла сохранить теплое отношение к зимнему отдыху в Карпатах отдыхающим пансионата
Туристический бизнес в Карпатах вести не просто. Слишком от многих факторов может зависеть успех курорта. Но если на погоду повлиять невозможно, то проблемы с оборудованием можно если не предусмотреть, то, по крайней мере, быстро исправить. О таком случае рассказал специалист отдела генераторов Максим Кушниренко.
Однажды зимой возникла ситуация, когда наша компания буквально «включила свет в горах». Буковель. Разгар лыжного сезона. Все катаются. Сбои напряжения в общественной сети в Карпатах не редкость. Везде предусмотрены источники резервного питания. Внезапно вечером вышел из строя электростартер генератора в одном из пансионатов. Люди остались без электричества. Еще тепло, но уже темно. Ни в баре посидеть, ни телевизор посмотреть, ни книжку почитать. Руководство отеля позвонило по «горячей линии» в нашу компанию. Мы немедленно связались с заводом-производителем. Пришлось объяснить, что поломка произошла на горнолыжном курорте и проблема стоит очень остро. Нам пошли навстречу и первым же самолетом из Стамбула в Киев передали нужную деталь. Утром в аэропорту наш сервисный специалист забрал новый стартер и выехал на Буковель.
Скорость нашей реакции говорит сама за себя. Вечером нам сообщили о проблеме, а утром сотрудник с новой деталью выехал к заказчику. До вечера мы проблему решили. Сейчас руководство самого престижного украинского горнолыжного курорта Буковель рассматривает вариант поставки еще одного генератора от «Далгакиран компрессор Украина». |